El presente documento establece las condiciones generales que regulan la matrícula en English In Motion. Las condiciones se aplicarán según el tipo de actividad al que se inscriba el alumno.
La firma de este documento implica la aceptación total de las condiciones aquí expuestas.
CONDICIONES DE MATRÍCULA
La presente matrícula tiene por objeto la inscripción del alumno/a en el curso o servicio seleccionado, cuya descripción, duración, fechas, horarios y modalidad (presencial, online o mixta) quedan establecidos en la ficha o formulario de inscripción correspondiente.
No obstante, las condiciones efectivamente aplicables a cada alumno o participante serán aquellas que correspondan al curso o servicio concreto en el que se haya inscrito, de acuerdo con la información y documentación facilitada en el momento de la inscripción, pudiendo ser:
- Clases o cursos de inglés en alguna de nuestras academias
- Estancias lingüísticas en el extranjero
- Excursiones y campamentos
1. Matrícula y pagos
- El importe de la matrícula, si lo hubiera, será no reembolsable.
- Las mensualidades deberán abonarse antes del día 5 de cada mes. En el caso de los recibos domiciliados por banco, la remesa se pasará entre los diez primeros días. El importe de la cuota mensual será la acordada en el momento de la inscripción. El alumno se compromete a abonar los precios acordados según la oferta vigente.
- El impago de una mensualidad podrá conllevar la suspensión temporal del servicio hasta regularizar la situación.
- Se aplican las mismas condiciones par alas clases personalizadas (individuales o compartidas), que deberán ser abonadas siempre por adelantado.
- En las clases compartidas, los alumnos deberán ponerse de acuerdo para la cancelación de las clases. En caso de faltar alguno de los alumnos, la tarifa de la clase será la acordada inicialmente y queda a elección de los alumnos si el que falta abona la parte que le corresponde o si los que participaron en la clase se hacen cargo de su parte.
- En la cuota mensual, ya están considerados y prorrateados los días no lectivos, por lo que las mensualidades tendrán el mismo importe todos los meses. Piccadilly se reserva el derecho de realizar ofertas o promociones puntuales sobre dichas tarifas.
2. Descuentos y promociones
Los descuentos no son acumulables salvo indicación expresa y se mantendrán únicamente mientras se cumplan las condiciones que los originaron.
3. Baja y cancelación
- La baja deberá comunicarse por escrito con un preaviso mínimo de 15 días. Si no se cumple el preaviso, se abonará la mensualidad siguiente.
- En cursos anuales, el abandono anticipado podrá implicar penalización.
- El alumno/a tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 15 días naturales antes del inicio del curso.
- Los alumnos que tras tramitar su baja soliciten de Nuevo su alta en el centro, se les aplicará nuevamente la tasa de matriculación correspondiente o se podrán acoger a la oferta vigente en ese momento.
4. Condiciones de cancelación y recuperación de clases
- Las ausencias no dan derecho a devolución. Podrán recuperarse clases únicamente si el centro lo permite y siempre que haya disponibilidad.
-En caso de cancelación de alguna clase con el preaviso de 48 horas se podrá recuperar en otro horario o amortizarla el mes siguiente.
-Cancelación de clases: sin cargo con un preaviso de 48 horas de antelación. De faltar el preaviso, o darse éste en tiempo inferior a 48 horas, se considerará la clase como disfrutada. El alumno podrá solicitar un cambio de horario bajo las mismas condiciones.
5. Cursos intensivos
- Abono del curso: El importe total del curso podrá realizarse en un único pago durante la primera semana de inicio del mismo o fraccionarse en 2 plazos, uno antes de comenzar y otro antes de terminar. El importe será acordado en el momento de la inscripción. El alumno se compromete a abonar los precios acordados según la oferta vigente.
- Cancelación del curso: Piccadilly School se reserva el derecho a la suspensión o reestructuración de dicho curso siempre y cuando no se llegue al mínimo de alumnos por grupo.
- Duración del curso: El curso tendrá una duración de 10 meses. Las fechas y horarios de los cursos pueden variar según el centro. De igual modo, las clases a las que los alumnos/as no asistan, sea o no justificada la ausencia, no serán recuperables.
- Baja del alumno: Se considerará finalizada la matrícula y por tanto baja voluntaria cuando finalice el curso contratado. En ningún caso el preaviso de baja voluntaria por no poder asistir al curso implica la devolución total o parcial del curso abonado.
6. Normas internas
El alumnado deberá mantener en todo momento una actitud respetuosa hacia el profesorado, el personal del centro y sus compañeros/as. No se permitirán comportamientos disruptivos, faltas de respeto, ni ningún tipo de violencia verbal o física que altere el buen funcionamiento de las clases. Del mismo modo, se espera un uso adecuado y cuidadoso de las aulas, el mobiliario y el material didáctico (libros, equipos electrónicos, pizarras, etc.). Cualquier daño causado por mal uso o negligencia podrá implicar la obligación de reponer o reparar el material afectado, además de las sanciones correspondientes. El incumplimiento de estas normas podrá derivar en medidas disciplinarias, incluyendo la expulsión del centro sin derecho a reembolso.
7. Política de privacidad, protección de datos y autorización de imagen.
A los efectos de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Picadilly School of English garantiza la confidencialidad de los datos personales de sus clientes. Le comunicamos que sus datos pasan a formar parte de una base de datos gestionada bajo la responsabilidad de Picadilly School of English, con la finalidad de mantener un servicio comercial con Ud, gestionar nuestros cursos y ofrecerle información comercial que pueda ser de su interés en un futuro. Podrá en todo momento, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal por correo electrónico en santiago@englishinmotion.es. A partir de la firma del presente formulario, usted autoriza expresamente al tratamiento de sus datos de carácter personal y/o de su hijo/a para la finalidad especificada, por parte de Piccadilly School of English SL.
8. Derechos de imagen
Dado que el derecho a la propia imagen está reconocido al artículo 18. de la Constitución y regulado por la Ley 1/1982, de 5 de mayo, sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen y la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, sobre la Protección de Datos de Carácter Personal. La dirección de este centro pide el consentimiento a los alumnos/as (padres/madres o tutores/as en caso de menores de edad), para poder publicar las imágenes en las cuales aparezcan individualmente o en grupo que con carácter pedagógico se puedan realizar a los niños y niñas del centro, en las diferentes secuencias y actividades realizadas en el centro y fuera del mismo en actividades extraescolares.
9. Actividades externas y excursiones
El alumno/a podrá participar en actividades o excursiones organizadas por la academia previa autorización expresa. La academia no se hace responsable de objetos perdidos ni de daños derivados del incumplimiento de las normas.
10. Material didáctico
- El material didáctico no está incluido en el precio.
- El pack de material, en caso de que corresponda, variará su coste en función del nivel y se abonará en el momento de la retirada.
-Queda prohibida su reproducción o distribución.
11. Fuerza mayor
En caso de suspensión de clases por causas de fuerza mayor (pandemias, catástrofes, huelgas, etc.), el centro podrá adaptar la enseñanza a modalidad online, sin que ello implique devolución de importes.
- ESTANCIAS LINGÜÍSTICAS-CAMPAMENTOS
1. Inscripción
Se entenderá inscrito al participante que complete el procedimiento de inscripción. A la solicitud se deberán adjuntar todos los documentos demandados, como los relativos a casos clínicos o médicos específicos, a los que se les deberá unir el pago correspondiente a la reserva del viaje. Ambos son elementos indispensables para el correcto funcionamiento del proceso de inscripción.
PICCADILLY ENGLISH IN MOTION recuerda que es responsabilidad exclusiva de los tutores proporcionar cualquier información (médica, nutricional, etc.) necesaria para el correcto atendimiento de sus hijos. Cualquier adición a la información inicialmente facilitada deberá hacerse mediante el correo electrónico dirigido a la dirección santiago@englishinmotion.es
2. Condiciones económicas y de pago
Para la formalización de la inscripción deberá abonarse la cantidad indicada como concepto de reserva, además de completar el total del importe según el régimen de pagos establecidos previamente. La totalidad de pago deberá quedar abonada antes de la fecha de comienzo de la actividad, según los plazos establecidos en el momento de la inscripción.
En caso de que el pago se realice mediante transferencia bancaria, deberá ir siempre acompañado del correspondiente justificante de pago. No se tramitará ninguna solicitud de inscripción ni se considerará válido ningún pago hasta que dicho justificante haya sido recibido.
3. Transporte y alojamiento
La descripción del tipo de transporte y alojamiento incluido en los diferentes programas está detallado en las páginas del folleto correspondiente a cada destino y programa.
En este sentido, el consumidor debe tener en cuenta que en caso de que el alojamiento sea en familia esta puede ser unipersonal, con o sin hijos.
En los viajes en avión, la presentación en el aeropuerto deberá realizarse en el horario estipulado y comunicado previamente para cada caso. Será de obligado cumplimiento atender todas las indicaciones previas relativas a la documentación, permisos, equipaje y cualquier otro requisito necesario.
4. Pasaportes, visados y documentación
Todos los participantes deberán llevar el regla su documentación personal (pasaporte, DNI, visados, autorización ESTA para los programas de EEUU, autorización ETA para Reino Unido, permiso de menores para la salida al extranjero, o cualquier otra documentación solicitada), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el programa contratado. La obtención de los visados deberá ser realizada por el consumidor.
5. Alimentaciones y alergias
En PICCADILLY ENGLISH IN MOTION estamos concientizados con las posibles necesidades con alteraciones alimentarias (celiaquías, intolerancias y/o diabetes). Aquellos participantes que necesiten una dieta con cuidados reforzados a éste régimen deberán hacerlo constar claramente en la hoja de inscripción.
6. Tratamiento médico, farmacológico y/o quirúrgico
El participante deberá poner en conocimiento de la organización si está sometido a algún tratamiento médico o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el programa. En caso de no ser comunicado a la organización, esta se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad o no comunicación de estas informaciones.
Las personas con movilidad reducida, antes de proceder a la solicitud de reserva, deberán de poner en conocimiento de la organización tal situación, a fin de valorar la posibilidad y viabilidad de contratar el programa de acuerdo con las características del mismo.
7. Seguros y asistencia
PICCADILLY ENGLISH IN MOTION no atenderá reclamación alguna sobre supuesta pérdida o deterioro de bienes de cualquier índole no habiendo sido causado de manera directa por PICCADILLY ENGLISH IN MOTION o su personal.
Es imprescindible la puesta en conocimiento de cualquier limitación o dificultad por parte del participante para la normal realización de las actividades, para su correcta atención participación.
En los casos de enfermedad o cualquier contratiempo que impida que el niño/a participara de las actividades, el personal de PICCADILLY ENGLISH IN MOTION actuará según los criterios de la normativa vigente en caso de accidente o enfermedad. Ello conllevará la asistencia por parte del personal de PICCADILLY ENGLISH IN MOTION al niño/a en todo momento, acompañándolo para que pudiera recibir asistencia médica, siguiendo a rajatabla el criterio de los especialistas médicos.
Uno de los miembros del equipo de PICCADILLY ENGLISH IN MOTION se encargará de custodiar y suministrar las medicinas a todos aquellos niño/as que las necesiten, siempre con el permiso, autorización y consentimiento de los tutores legales del menor. En caso de que alguno de los participantes requiriese medicación sin haberlo especificado en la hoja de inscripción, PICCADILLY ENGLISH IN MOTION no actuará hasta no haber recibido la autorización firmada por parte del tutor en el correo electrónico santiago@englishinmotion.es
Es imprescindible que los niños lleven tarjeta sanitaria original o bien, si tienen algún seguro privado, la tarjeta del mismo.
8. Cancelación
PICCADILLY ENGLISH IN MOTION, en los casos de cancelación previa al inicio de la actividad, se reserva el derecho a reclamar los gastos en los que hubiera incurrido durante la gestión de la misma, así como a no reembolsar parte del importe o la totalidad del precio, en función del plazo de preaviso anterior al inicio del viaje.
El consumidor deberá tener en cuenta que en caso de que el programa incluya vuelos estos tienen que ser abonados en la fecha que estipule la compañía, por tanto, en caso de realizarse una cancelación con posterioridad a dicha fecha, deberá abonarse el importe que señale la compañía, dependiendo de la tarifa aérea emitida. Lo mismo sucede con los gastos por parte de escuelas, actividades, excursiones o alojamientos.
El consumidor no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, una vez se haya iniciado el programa, lo abandone por voluntad propia, de sus progenitores, tutores y/o representantes legales.
9. Expulsiones y normas de convivencia
En el supuesto de grave falta de disciplina o mal comportamiento continuado por parte del niño/a, este será amonestado, y si persiste en su mala conducta a juicio de la organización, será enviado a su domicilio.
Los gastos del viaje de regreso correrán a cargo de los tutores del niño/a, así como las indemnizaciones por los daños o perjuicios causados a terceros, y todo aquel gasto en que PICCADILLY ENGLISH IN MOTION se viere obligado a incurrir como consecuencia de la mala conducta del participante.
Los profesores serán responsables de la toma de decisiones de carácter disciplinario.
El centro podrá cancelar el viaje de un participante en el caso de que este cometa faltas graves o incumpla de manera continuada el reglamento de régimen interno del centro, acarreando a los tutores del niño/a los costes correspondientes.
10. Reclamaciones
Las posibles reclamaciones deberán ser puestas en conocimiento de los responsables designados por PICCADILLY ENGLISH IN MOTION inmediatamente por parte del participante durante la realización de la actividad. En el caso de no estar satisfecho, los tutores deberán escribir a PICCADILLY ENGLISH IN MOTION explicando minuciosamente el motivo de la queja, esta tiene un plazo de 30 días naturales siguientes a la finalización del programa y dirigida a la oficina de PICCADILLY ENGLISH IN MOTION (Rúa Feans nº3, Santiago de Compostela) o a la dirección de correo electrónico santiago@englishinmotion.es
Una vez recibida la reclamación por escrito en los medios antes descritos, PICCADILLY ENGLISH IN MOTION dispondrá de 45 días naturales para responder a la reclamación.
PICCADILLY ENGLISH IN MOTION toda la información a su disposición acerca del discurrir del particular reclamado, información que se expondrá en la contestación a la reclamación.
PICCADILLY ENGLISH IN MOTION se reserva el derecho de emprender acciones legales en caso de que existieran sospechas de simulaciones de incumplimiento de contrato.
11. Política de privacidad, protección de datos y autorización de imagen.
A los efectos de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Picadilly School of English garantiza la confidencialidad de los datos personales de sus clientes. Le comunicamos que sus datos pasan a formar parte de una base de datos gestionada bajo la responsabilidad de Picadilly School of English, con la finalidad de mantener un servicio comercial con Ud, gestionar nuestros cursos y ofrecerle información comercial que pueda ser de su interés en un futuro. Podrá en todo momento, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal por correo electrónico en santiago@englishinmotion.es. A partir de la firma del presente formulario, usted autoriza expresamente al tratamiento de sus datos de carácter personal y/o de su hijo/a para la finalidad especificada, por parte de Piccadilly School of English SL.
12. Derechos de imagen
Dado que el derecho a la propia imagen está reconocido al artículo 18. de la Constitución y regulado por la Ley 1/1982, de 5 de mayo, sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen y la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, sobre la Protección de Datos de Carácter Personal. La dirección de este centro pide el consentimiento a los alumnos/as (padres/madres o tutores/as en caso de menores de edad), para poder publicar las imágenes en las cuales aparezcan individualmente o en grupo que con carácter pedagógico se puedan realizar a los niños y niñas en las diferentes secuencias y actividades realizadas en el centro y fuera del mismo en actividades extraescolares.
- CERTIFICACIÓN OFICIAL-OXFORD TEST OF ENGLISH
Las presentes Condiciones Generales regulan la inscripción en las convocatorias de los Exámenes Oficiales de Inglés Oxford gestionadas por Pìccadilly-English In Motion. La formalización de la matrícula implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
1. Formalización de matrícula
La matrícula se considerará formalizada únicamente cuando:
- Se haya presentado correctamente el formulario de inscripción.
- Se haya aportado la documentación solicitada.
- Se haya realizado el pago íntegro de las tasas de examen dentro del plazo establecido.
El centro se reserva el derecho de no tramitar matrículas incompletas o fuera de plazo.
2. Veracidad de los datos
El candidato es responsable de que los datos facilitados sean completos y exactos.
En especial, deberá comprobar:
- Nombre y apellidos (tal y como aparecen en el documento de identidad).
- Fecha de nacimiento.
- Número de DNI, NIE o Pasaporte.
- Dirección de correo electrónico.
- Nivel y convocatoria elegidos.
3. Política de cancelaciones y devoluciones
Las tasas de examen tienen carácter oficial y, una vez tramitada la inscripción ante Oxford, no son reembolsables.
No procederá devolución alguna en los siguientes supuestos:
- Renuncia voluntaria del candidato.
- Imposibilidad de asistir al examen.
- Enfermedad, motivos laborales, viajes u otras circunstancias personales.
- Error del candidato al seleccionar el nivel o la convocatoria.
Únicamente podrá estudiarse una devolución cuando la convocatoria sea cancelada por Oxford o por causas imputables exclusivamente al centro organizador.
4. Convocatoria y comunicaciones
Toda la información relativa al examen será enviada al correo electrónico facilitado durante la matrícula.
Es responsabilidad del candidato revisar periódicamente su correo electrónico, incluida la carpeta de correo no deseado (spam).
La falta de lectura de las comunicaciones no exime del cumplimiento de las instrucciones ni de los horarios establecidos.
5. Identificación del candidato
Para acceder al examen será obligatorio presentar el documento oficial de identidad original y en vigor indicado durante la inscripción.
La ausencia de identificación válida podrá impedir la realización del examen, sin derecho a devolución de las tasas.
6. Normas durante el examen
El candidato se compromete a cumplir las instrucciones del personal examinador y la normativa oficial de Oxford.
- No está permitido la entrada a la sala con teléfonos móviles, relojes inteligentes u otros dispositivos electrónicos no autorizados; se habilitará una sala aparte para depositar estos objetos pero en ningún caso se hará Piccadilly responsable de los mismos.
- Está prohibido copiar o facilitar respuestas a otros candidatos,alterar el normal desarrollo del examen o incumplir cualquier instrucción del personal examinador.
- incumplir cualquier instrucción del personal examinador.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la expulsión del examen y a la anulación de los resultados, sin derecho a devolución.
7. Resultados y certificados
Los resultados serán publicados exclusivamente por Oxford conforme a sus calendarios oficiales.
El centro no puede modificar:
- las fechas de publicación;
- las calificaciones obtenidas;
- los criterios de evaluación.
Los certificados serán emitidos únicamente por Oxford y los podrán localizar en sus propias cuentas.
Una vez realizado el examen este pertenecerá a Oxford y no se devolverá.
8. Protección de datos personales
Los datos personales serán tratados por Piccadilly-English In Motion con la finalidad de gestionar la inscripción, tramitar la matrícula, organizar la convocatoria y mantener las comunicaciones necesarias con el candidato.
Para la correcta gestión del examen, determinados datos serán comunicados a Oxford, actuando conforme a la normativa aplicable.
Los datos serán tratados de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El candidato podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose al centro.
